Onluck is een online casinobrand die op het web beschikbaar is voor spelers uit verschillende landen. De website wordt geleverd door Virtual Software TST Limited, een bedrijf dat geregistreerd staat op Malta en onder licentie staat van de Nederlandse Kamer van Koophandel.
Registratieproces
Om gebruik te maken van de online casino diensten van Onluck moet men eerst on luck casino een account aanmaken. Dit gebeurt door het invullen van een registratiemodel, waarin naast basisgegevens ook informatie over de woonplaats en identificatiepapieren wordt verlangd. Opmerkelijk is dat Onluck geen inlogpagina heeft voor mensen die nog niet zijn geregistreerd; als je op het account-anmelden-scherm staat, kun je niet doorgaan zonder eerst te registreren.
Binnen enkele minuten na aanvraag wordt het nieuwe lid verder getoetst via de inlogpagina van het casino. Hierna kan men een saldo bijzetten om daadwerkelijk te beginnen met spelen op Onluck.com. Het spelletjesaanbod bestaat uit een grote selectie gokkasten en live casinogames, die allemaal zijn ontwikkeld door internationale softwareleveranciers.
Account-kenmerken
Het account dat je aanmaakt bij Online-Casino is voorbehouden voor particulieren. Het platform biedt echter ook de mogelijkheid om een zogenaamd “online casino account” te creëren, wat in werkelijkheid meer weg heeft van een zakelijke rekening. Dit type gebruiker kan verschillende saldi onderbrengen en beschikt over extra beheerdersrechten.
Op de pagina met uw profielgegevens kunt u naast het genereren van nieuwe wachtwoorden ook uw accountprofiel helemaal aandienen: hierbij is bijvoorbeeld aanpassing van de contactgegevens of activering van een autentificatie-apparaat inbegrepen.
Bonen en bonussystemen
Onluck heeft verschillende vormen van bedragen beschikbaar om te verdienen door je met casino spelletjes bezig te houden. Om deze uitbetaald te krijgen, moet de bonusminimaal eenmaal zijn ingezet; in het geval van een niet-teruggavebon (ook wel als “gratis geld” aangeduid) kan hierop gethegd worden zonder dat je eerst bonussen hoeft te verdienen.
Een ander soort uitsluiting die Onluck heeft, is de verplichte rol van e-wallets; alleen deze bedrijven kunnen meteen saldi op- en afhouden. Zij die een andere betaalmethode willen gebruiken moeten eerst overwisselen naar zo’n platform of gelden rechtstreeks via de bankrekening.
Betalingmethodes en uitbetalingsprocessen
De volgende manier om saldo te storten is door middel van e-wallets. Onluck accepteert een hele reeks van bedrijven waaronder onder andere PayPal, Skrill en Trustly. Het gehele proces is veilig gedaan via SSL-encryptie.
Verdere opties die beschikbaar zijn om geld op de website te storten, behoren tot categorieën zoals: Onlinebankieren of pinnen bij een bankfiliaal voor de benoeming van het saldo. Zelfs hieronder staan onderdelen als Direct Bank Transfer en Mastercard.
De uitbetalingsmethode in Onluck is identiek met die welke wordt gebruikt om geld naar je spelrekening te overmaken. Ook worden hier bijvoorbeeld PayPal of Skrill vermeld, de betaling door e-wallets gaat steeds via een derde partij heen.
Spelcategorieën
Onluck heeft verschillende soorten gokkasten in zijn assortiment staan; naast fruitautomaten en klassieke spelletjes zoals blackjack of roulette vind je hier ook alle moderne varianten van de slots, waarbij onder meer videospellen, levensgrote apparatuur met een bonusgame voorafgaand aan het winnen.
Naast gokkasten is er in het online casino nog plaats voor livecasino’s; deze soorten spelletjes zijn zeer geliefd bij fans van de online versie, maar slecht ontwikkeld en vooral niet goed bediend door Onluck. Ze bestaan uit klassiek Roulette Spel, waarbij je wint of verliest als het nummer dat is genomen gelukkig overeenkomt met een keuze die jij hebt gemaakt.
Softwareleveranciers
De website van Onluck maakt gebruik van software die door de volgende partijen ontwikkeld wordt: Microgaming en Playtech. Zowel deze leverancier heeft in het verleden al bestaande kennis opgedaan met de ontwikkeling van gokkasten, waaronder Roulette en Blackjack.
Zelfs hieronder staan nog meer spelontwikkelaars die door Onluck worden geleverd. Eind jaren tachtig zijn het merendeel van deze partijen in opspraak gekomen wegens fraude of oplichting met betrekking tot een bedrijf dat geregistreerd was als een online casinohuis; dit proces, dat bekend staat als de “online-casino-revolutie”, resulteerde uiteindelijk nog wel in het openen van meer websites door andere leveranciers.
Mobiele versie
Op mobiel is Onluck bereikbaar op verschillende apparaten zoals tablets en smartphones. Je kunt de website altijd bezoeken maar je hebt ook een aparte applicatie die wordt geleverd via Google Play of Apple App Store waarin alle beschrijvingen van een spel zijn veranderd om in één oogopslag te lezen.
Naar schatting is 35% van Onluck’s spelletjes mobiel gemaakt; de meeste games spelen zonder problemen door op elk apparaat. Het casino biedt ook de optie je eigen applicatie aan te passen, met name voor de besturingssystemen Android en iOS.
Veiligheid en licentie
Virtual Software TST Limited beschikt over een vergunning van de MGA (Malta Gaming Authority) waarmee ze het recht hebben om online casino’s op Malta open te stellen; zodra je bij Onluck bent ingelogd, kan er geen gebruik worden gemaakt van bepaalde onderdelen of is aanvullende registratie vereist. De website staat niet vermeld in de zwarte lijst van de Nederlandse overheid.
Natuurlijk hanteert ook Onluck een veiligheids- en databeveiligingsbeleid waarin expliciet aangegeven wordt dat ze je persoonsgegevens op een veilige manier bewaren. Daarnaast kan men een keuze maken voor de encryptiemethode SSL/TLS, waarmee alle verkeer tussen de website van het casino en jouw webbrowser onder een codering valt die niet te kraken.
Klantenservice
Als je problemen ondervind bij de Onluck Casino-site of je wilt weten hoe bepaalde spelletjes worden gespeeld, dan kun je rechtstreeks contact opnemen met het klantendienstteam. De website heeft een aparte sectie “FAQ” die van belang kan zijn voor veel mensen.
Deze diensten staan beschikbaar voor alle gebruikers 24/7 en kunnen worden bereikt via de onderstaande opties:
- E-mail: het is mogelijk om te e-mailen naar klantenservice@onluck.com
- Telefoonnummer: bel op +35020053365 of +1 (855) 746–2263, dan gaat je verzoek meteen naar één van onze medewerkers.